Tratamento de Não Conformidades Usando as Ferramentas da Qualidade
De 01/09 (18h00) a 04/09 (22h00) ou De 13/10 (08:30) a 14/10 (17:30) ou De 15/09 (08:30) a 16/09 (17:30) ou De 25/08 (08:30) a 26/08 (17:30) ou De 27/10 (18:00) a 30/10 (22:00) ou De 29/09 (18:00) a 02/10 (22:00)
Objetivo
- Capacitar os alunos no processo de identificação e caracterização de uma não conformidade.
- Prover conhecimento para os participantes aprenderem a priorizar as tratativas de não conformidade com a aplicação de ferramentas.
- Possibilitar ao aluno, de forma teórica e prática o conhecimento dos pessoas a serem aplicados para a análise de não conformidades, de forma simples e efetiva.
- Permitir que os alunos analisem as não conformidades e estabeleçam as melhores ferramentas a serem utilizadas em cada caso, aplicadas à solução de problemas e melhoria do sistema de gestão.
Público Alvo
- Profissionais que necessitem identificar e resolver anomalias, problemas ou desvios em suas organizações, incluindo Não Conformidades de Sistemas de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, SST, ou outros).
Carga Horária: 16h
- Histórico das ferramentas da qualidade e conceitos.
- Sistemas de gestão e o processo de tratamento de problemas - MASP.
- Identificação e caracterização do problema:
- GUT
- Pareto
- Listas de verificação
- Historamas
- Correção e priorização dos problemas.
- Análise de causas do problema:
- BrainStorm
- Ishikawa
- 5 por quês?
- Planejamento de ações, monitoramento e análise de eficácia:
- 5W2H
- Metodologia Lean A3.
Nosso treinamento é realizado online e ao vivo, com um ambiente interativo que estimula o diálogo, a troca de experiências e o networking entre profissionais. Utilizamos uma abordagem andragógica, voltada para o público adulto, com foco em aplicação prática do conteúdo.
Os participantes contam com recursos didáticos em PDF para download como apostilas de normas, exercícios práticos e espaço para esclarecimento de dúvidas, garantindo uma experiência de aprendizado completa e eficaz.
Para uma experiência completa de aprendizado, sistema necessário:
- Acesso ao Zoom (www.zoom.us)
- Instalação de software no computador local
- Verificação das permissões de firewall da empresa
Equipamentos recomendados:
- Computador com recursos de áudio e vídeo funcionais
- Conexão estável com a internet
6 opções de compra
Depoimentos
Valdinéia Ribeiro
