ISO 9001:2026 | Gestão da Qualidade | Interpretação e Implementação
De 05/11 (08:30) a 06/11 (17:30) ou De 07/12(08:30) a 08/12 (17:30) ou De 14/12(19:00) a 17/12 (23:00) ou De 24/11 (19:00) a 27/11 (23:00) ou De 27/10 (19:00) a 30/10 (23:00) ou De 28/10 (08:30) a 29/10 (17:30)
Objetivo
-
Capacitar os participantes a interpretar e compreender os requisitos da ISO 9001:2026, identificando as mudanças em relação à versão anterior e sua aplicação prática na implementação, manutenção e melhoria de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ). Ao final do treinamento, os participantes estarão aptos a aplicar os requisitos da norma em suas atividades e contribuir para a conformidade e eficácia do sistema de gestão.
Público Alvo
- Gestores e coordenadores da qualidade;
- Profissionais envolvidos na implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade;
- Auditores internos e futuros auditores;
- Consultores e profissionais de sistemas de gestão;
- Líderes de processos e responsáveis por áreas operacionais;
- Profissionais que desejam adquirir conhecimentos sobre a ISO 9001:2026.
Certificado
- Ao finalizar o curso, você receberá um certificado que valida suas novas habilidades e impulsiona sua carreira.
16 horas
1. Introdução à ISO 9001:2026
- Evolução dos Sistemas de Gestão da Qualidade;
- Histórico da família ISO 9000;
- Objetivos e benefícios da certificação;
- Principais mudanças introduzidas na ISO 9001:2026;
- Impactos da transição para organizações certificadas.
2. Estrutura Harmonizada das Normas ISO
- Conceito da Harmonized Structure (HS);
- Estrutura comum dos sistemas de gestão;
- Terminologia e definições aplicáveis;
- Integração da ISO 9001 com outras normas de gestão.
3. Fundamentos da Gestão da Qualidade
- Princípios da Gestão da Qualidade;
- Mentalidade baseada em riscos e oportunidades;
- Abordagem por processos;
- Cultura da qualidade e geração de valor;
- Gestão de mudanças no SGQ.
4. Interpretação dos Requisitos da ISO 9001:2026
Capítulo 4 – Contexto da Organização
- Compreensão da organização e seu contexto;
- Necessidades e expectativas das partes interessadas;
- Determinação do escopo do SGQ;
- Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos.
Capítulo 5 – Liderança
- Comprometimento da alta direção;
- Foco no cliente;
- Política da qualidade;
- Papéis, responsabilidades e autoridades.
Capítulo 6 – Planejamento
- Identificação e tratamento de riscos e oportunidades;
- Objetivos da qualidade e planejamento para alcançá-los;
- Planejamento de mudanças no SGQ.
Capítulo 7 – Apoio
- Recursos necessários para o SGQ;
- Competência e conscientização;
- Comunicação interna e externa;
- Gestão da informação documentada.
Capítulo 8 – Operação
- Planejamento e controle operacional;
- Determinação e atendimento aos requisitos de clientes;
- Projeto e desenvolvimento de produtos e serviços;
- Controle de processos, produtos e serviços providos externamente;
- Produção e prestação de serviços;
- Liberação de produtos e serviços;
- Controle de saídas não conformes.
Capítulo 9 – Avaliação de Desempenho
- Monitoramento, medição, análise e avaliação;
- Satisfação do cliente;
- Auditorias internas;
- Análise crítica pela direção.
Capítulo 10 – Melhoria
- Gestão de não conformidades;
- Ações corretivas;
- Melhoria contínua;
- Aprendizado organizacional e aumento da eficácia do SGQ.
5. Principais Alterações da ISO 9001:2026
- Comparativo entre ISO 9001:2015 e ISO 9001:2026;
- Novos conceitos e terminologias;
- Requisitos revisados;
- Adequações necessárias para sistemas já certificados;
- Boas práticas para a transição.
Este curso de interpretação de norma, conta com diversos recursos didáticos para facilitar o aprendizado do conteúdo.
Serão disponibilizados:
- Vídeo-aulas com os assuntos tratados;
- e-Book com o conteúdo detalhado da aula – disponível para baixar em PDF;
- Avaliações para verificar o aprendizado.
O acesso às normas de gestão será disponibilizado para consulta durante todo o curso.
Os assuntos são divididos em módulos, que devem ser realizados na sequência.
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Depoimentos
Valdinéia Ribeiro
