Fast MBA | Gestão da Qualidade

Conteúdo Programático

O curso de formação executiva em qualidade é composto por 3 módulos, com 24 horas cada e que também pode ser cursado. Módulo 01: Gestão da Qualidade - Planejamento Estratégico para Novos Tempo: Princípios, fundamentos e evolução da Qualidade. Gestão da Qualidade com base na ISO 9001. Cadeia de valor da organização - Identificando, mapeando e construindo processos. Estudo dos requisitos da ISO 9001 e técnicas para implementação. Novas fronteiras da Qualidade - necessidade de integração. Módulo 02: Melhoria do Desempenho das Organizações Definindo o Presente e o Futuro: Análise de SWOT; PESTLE; Mapas mentais; Business Model Canvas. Estabelecendo objetivos para alcance de resultados. Estabelecendo um plano de melhoria. Escolhendo o tempo certo para implementar as melhorias. Monitorando atividades e resultados estratégicos e estratégicos; Construção de indicadores estratégicos, táticos e operacionais; Controle estatístico. Módulo 03: Resolução de Problemas e Tomadas de Decisões Eficazes Resolvendo problemas no grupo e usando; A estruturação e dinâmicas de grupos para resolução de problemas; Brainstorming e suas alterações. Metodologia para Solução de Problemas: MASP; Gráficos e Diagramas: Pareto; Diagrama de Ishikawa; Histogramas; Diagramas de correlação. Lean A3 (A3 Thinking). 8D - As 8 disciplinas para resolução de problemas. Criar o consenso e as questões éticas na tomada de decisões. Implantando as decisões tomadas. Para realizar este curso, você deve permitir o acesso ao seguinte sistema: Zoom: www.zoom.us O sistema requer uma instalação de software no computador local. Verifique as configurações de firewall de sua empresa. Para participar do curso, você deverá interagir com áudio e vídeo. Verifique a disponibilidade dos recursos de áudio e vídeo em seu dispositivo.

Objetivo

Identificar as necessidades organizacionais para busca estruturada pela excelência; Estabelecer as premissas para implantação de um sistema de gestão alinhado a gestão estratégica da organização; Compreender os elementos e princípios que compõem a gestão da qualidade, por meio de sua estruturação a partir dos processos organizacionais; Estruturar ferramentas para identificação e alcance de melhorias; Melhorar a tomada de decisões organizacionais e operacionais

Público Alvo

Profissionais que atuam, ou pretendem atuar, na área da qualidade e que buscam conhecer de maneira profunda os elementos para a gestão da qualidade e sua aplicação estratégica na organização.